¿Qué es la comunicación asertiva? 4 consejos esenciales para el desarrollo

La comunicación asertiva es un estilo de comunicación en el que una persona expresa sus pensamientos, sentimientos, deseos y necesidades de forma clara, directa y respetuosa, sin ser agresiva, pasiva o manipuladora.

Es importante no confundir asertividad con agresividad, estos dos términos están lejos de significar lo mismo.

Este tipo de comunicación es ideal en todo tipo de relaciones y en todos los ámbitos de la vida.

Entender más sobre qué es la comunicación asertiva

La comunicación asertiva es la capacidad que tiene un individuo de expresarse de forma clara, directa y comprensible. Y eso incluye comunicar sus pensamientos, sentimientos y opiniones.

Y es precisamente este tipo de habilidad suave Lo que las empresas buscan hoy en día es una persona que pueda comunicarse claramente con sus líderes y otros compañeros de equipo.

Si este profesional es el líder de un equipo o equipo, este tipo de comunicación es aún mejor.

La comunicación asertiva es particularmente valiosa para resolver conflictos de manera constructiva, mejorar Relaciones interpersonales, crear un ambiente de trabajo saludable y promover el entendimiento mutuo.

Evita la hostilidad y la pasividad que pueden surgir en otras formas de comunicación y ayuda a establecer relaciones más sanas y productivas.

¿Cómo desarrollar este tipo de comunicación?

Para poder desarrollar una comunicación asertiva es necesario practicar esta práctica todos los días.

Y es muy fácil olvidar algunas buenas prácticas para desarrollar este tipo de comunicación, especialmente en las prisas del día a día.

1 – Practica la escucha activa

La escucha activa es una habilidad de comunicación que implica prestar atención cuidadosa, respetuosa e intencional a lo que dice la otra persona. 

Es una técnica de comunicación que demuestra un interés genuino en el interlocutor y tiene como objetivo profundizar el entendimiento mutuo durante una conversación.

Así, cuando realmente estás prestando atención a una conversación con otra persona o en una reunión, por ejemplo, es más difícil que se detecte ruido en la comunicación.

2 – Sea objetivo

La objetividad es un punto importante de la asertividad, así que cuando hables, ve directo al grano.

Evita andarte con rodeos y sé claro a la hora de expresar tus ideas, sentimientos y necesidades. Utilice un lenguaje directo y conciso.

3 – Ten empatía

Pero sólo porque necesites ser claro, directo y objetivo no significa que debas ser pasivo-agresivo o mostrar agresión en tus discursos.

En realidad es muy diferente a eso, una característica de este tipo de comunicación es la empatía.

Así que ponte en el lugar de la otra persona y trata de evaluar las situaciones desde la perspectiva de los demás, muestra empatía hacia los sentimientos de los demás y construye relaciones más sólidas.

4 – Ejercer comentarios constructivos

Cuando sea necesario, brinde comentarios de manera constructiva y respetuosa. Esto es particularmente importante en el lugar de trabajo.

Y durante estas retroalimentaciones, si tiene sentido para la situación, evite reprimir o manipular los sentimientos. Así que no rechaces ni reprimas tus propios sentimientos. También evite utilizar la comunicación para manipular a otros.