¿Qué es la comunicación asertiva? 4 consejos esenciales para el desarrollo

La comunicación asertiva es un estilo de comunicación en el que una persona expresa sus pensamientos, sentimientos, deseos y necesidades de manera clara, directa y respetuosa, sin ser agresivo, pasivo o manipulador.

Es importante no confundir asertividad con agresividad, estos dos términos están lejos de significar lo mismo.

Este tipo de comunicación es ideal en todo tipo de relaciones y en todos los ámbitos de la vida.

Entender más sobre qué es la comunicación asertiva

La comunicación asertiva es la capacidad de una persona para expresarse con claridad, directamente y de forma comprensible. Esto incluye comunicar sus pensamientos, sentimientos y opiniones.

Y es precisamente este tipo de habilidad blanda Lo que buscan las empresas hoy en día es una persona que pueda comunicarse claramente con sus líderes y otros miembros del equipo.

Si este profesional es el líder de un equipo, este tipo de comunicación es aún mejor.

La comunicación asertiva es particularmente valiosa para resolver conflictos de manera constructiva y mejorar relaciones interpersonales, crear un ambiente de trabajo saludable y promover el entendimiento mutuo.

Evita la hostilidad y pasividad que pueden surgir en otras formas de comunicación y ayuda a establecer relaciones más sanas y productivas.

¿Cómo desarrollar este tipo de comunicación?

Para poder desarrollar una comunicación asertiva es necesario practicar esto todos los días.

Y es muy fácil olvidar algunas buenas prácticas para desarrollar este tipo de comunicación, especialmente en el ajetreo de la vida cotidiana.

1 – Practica la escucha activa

Escuchar activamente es una habilidad de comunicación que implica prestar atención cercana, respetuosa e intencional a lo que otra persona está diciendo. 

Es una técnica de comunicación que demuestra interés genuino en el interlocutor y tiene como objetivo profundizar la comprensión mutua durante una conversación.

Entonces, cuando realmente prestas atención a una conversación con otra persona o en una reunión, por ejemplo, es más difícil encontrar ruido en la comunicación.

2 – Sé objetivo

La objetividad es un punto importante de la asertividad, así que cuando hables, ve directo al grano.

Evite andarse con rodeos y sea claro al expresar sus ideas, sentimientos y necesidades. Use un lenguaje directo y conciso.

3 – Tener empatía

Pero sólo porque necesitas ser claro, directo y objetivo no significa que tengas que ser pasivo-agresivo o demostrar agresividad en tu discurso.

En realidad es muy diferente, una característica de este tipo de comunicación es la empatía.

Así que ponte en el lugar de la otra persona y trata de evaluar las situaciones desde su perspectiva, muestra empatía hacia los sentimientos de los demás y construye relaciones más sólidas.

4 – Practique la retroalimentación constructiva

Cuando sea necesario, brinde retroalimentación de manera constructiva y respetuosa. Esto es especialmente importante en el ámbito laboral.

Y durante estas retroalimentación, si la situación lo permite, evite reprimir o manipular sus sentimientos. Así que no rechace ni reprima sus propios sentimientos. Evite también usar la comunicación para manipular a los demás.