Cos’è la comunicazione assertiva? 4 consigli essenziali per lo sviluppo

La comunicazione assertiva è uno stile di comunicazione in cui una persona esprime i propri pensieri, sentimenti, desideri e bisogni in modo chiaro, diretto e rispettoso, senza essere aggressiva, passiva o manipolativa.

È importante non confondere l’assertività con l’aggressività, questi due termini non significano la stessa cosa.

Questo tipo di comunicazione è ideale in tutti i tipi di relazioni e in tutti gli ambiti della vita.

Comprendere meglio cos’è la comunicazione assertiva

La comunicazione assertiva è la capacità di un individuo di esprimersi in modo chiaro, diretto e comprensibile. E questo include comunicare i tuoi pensieri, sentimenti e opinioni.

Ed è proprio questo tipo di competenze trasversali Ciò che le aziende cercano al giorno d'oggi è una persona in grado di comunicare chiaramente con i propri leader e gli altri compagni di squadra.

Se questo professionista è il leader di una squadra o di un team, questo tipo di comunicazione è ancora migliore.

La comunicazione assertiva è particolarmente preziosa per risolvere i conflitti in modo costruttivo, migliorando relazioni interpersonali, creare un ambiente di lavoro sano e promuovere la comprensione reciproca.

Evita l’ostilità e la passività che possono sorgere in altre forme di comunicazione e aiuta a stabilire relazioni più sane e produttive.

Come sviluppare questo tipo di comunicazione?

Per poter sviluppare una comunicazione assertiva è necessario praticare questa pratica ogni giorno.

Ed è molto facile dimenticare alcune buone pratiche per sviluppare questo tipo di comunicazione, soprattutto nella fretta della vita quotidiana.

1 – Pratica l’ascolto attivo

L'ascolto attivo è un'abilità comunicativa che implica prestare attenzione attenta, rispettosa e intenzionale a ciò che un'altra persona sta dicendo. 

È una tecnica di comunicazione che dimostra un genuino interesse per l'interlocutore e mira ad approfondire la comprensione reciproca durante una conversazione.

Quindi, quando si presta davvero attenzione ad una conversazione con un'altra persona o ad una riunione, ad esempio, è più difficile che venga rilevato del rumore nella comunicazione.

2 – Sii obiettivo

L'obiettività è un punto importante dell'assertività, quindi quando parli, vai dritto al punto.

Evita i giri di parole e sii chiaro quando esprimi le tue idee, sentimenti e bisogni. Utilizza un linguaggio diretto e conciso.

3 – Avere empatia

Ma solo perché devi essere chiaro, diretto e obiettivo non significa che devi essere passivo-aggressivo o mostrare aggressività nei tuoi discorsi.

In realtà è molto diverso da così, una caratteristica di questo tipo di comunicazione è l'empatia.

Quindi mettiti nei panni dell'altra persona e prova a valutare le situazioni dal punto di vista degli altri, mostra empatia verso i sentimenti degli altri e costruisci relazioni più forti.

4 – Esercita un feedback costruttivo

Quando necessario, fornire feedback in modo costruttivo e rispettoso. Ciò è particolarmente importante sul posto di lavoro.

E durante questi feedback, se ha senso per la situazione, evita di sopprimere o manipolare i sentimenti. Quindi non rifiutare o sopprimere i tuoi sentimenti. Evita anche di usare la comunicazione per manipolare gli altri.